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メールをご希望の場合はこちらへ: support@asklee.ai

トラブルシューティング

お問い合わせの前に、よくある問題の解決方法をご確認ください。

メッセージアプリが接続されていることを確認してください。ダッシュボードでLeeが「オンライン」と表示されているか確認してください。オフラインの場合は、QRコードを再スキャンして再接続してみてください。
ダッシュボードからLeeを再起動してみてください。Leeにアクセスし、メニュー(三点)をクリックして「再起動」を選択してください。それでも解決しない場合は、サブスクリプションが有効か確認してください。
WhatsAppの場合:お使いのスマートフォンでWhatsAppを開く → 設定 → リンクされたデバイス → Ask Leeが一覧にあることを確認してください。ない場合は、ダッシュボードからQRコードをスキャンして再リンクしてください。 Telegramの場合:ボットのアクセスを取り消していないことを確認してください。Lee ボットに /start を再送信してみてください。
サブスクリプションはダッシュボードの設定 → 請求から管理できます。プランの変更、キャンセル、支払い情報の更新は請求ポータルをご利用ください。予期しない請求がある場合は、上のチャットからお問い合わせください。
メッセージは回答を生成するためにAIプロバイダーに送信されます。会話の内容を読んだり、販売したり、共有したりすることはありません。設定 → アカウント → アカウント削除からいつでもすべてのデータを削除できます。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
ダッシュボード → 設定 → アカウント → アカウント削除にアクセスしてください。これにより、会話履歴やアカウント情報を含むすべてのデータが完全に削除されます。この操作は取り消すことができません。

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